近期很多开封市商户在收款过程中,都曾遇到过一些收款异常,导致POS机刷卡/扫码交易无法正常收款。
特别是自去年年底以来,259号文要求全面一机一码,银联又要求一个身份证注册小微商户在同一收单机构不能超过2个,全网收单机构不得超过5个等监管政策的落地实施,开封市地区的POS客户出现的问题比较多。
今天就来聊一下近期出现的交易报错及解决方法吧!
刷卡交易报错
一、刷卡交易报错:服务器异常/40/412/413/58终端无效/0007交易中风控校验失败
以上这些报错,建议优先换卡交易,如没有其他银行卡,也可以次日再尝试交易。
二、刷卡交易报错:57持卡人无效交易/62/93/21-未知返回码/不承兑/风险交易/发卡行拒绝
一般是交易卡异常或银行限制导致,请换卡后尝试交易。
三、交易报错:61超限额/400019+路由不存在
核实是否超过单笔、单日、单月的收款额度;若超出限额请按照要求重新交易;若无异常可能是消费者银行卡额度限制,请降低交易金额或换卡尝试(尝试1分钱交易、换其他卡、贷记卡换借记卡等)。
四、刷卡交易报错:TU-未知返回码或03无效商户
报错TU-未知返回码或03无效商户,正常是用户的注册信息未在银联注册平台完成校验。
1、银联要求一个身份证注册小微商户在同一收单机构不能超过2个,全网收单机构不得超过5个;
2、如报错“同一身份证注册小微商户的收单机构不得超过5个”,关闭其他收单机构不使用的商户,再联系要使用机器的收单机构。
五、交易报错:97未知返回码或终端未登记
进入机器管理界面进行机器激活,若无法解决或长时间未使用,建议联系收单机构或办理新机器使用。
六、报错:连接失败-310
如提示连接失败-310,正常是开机后长时间未使用引起的。重启尝试,如还是提示报错,可以重新签到后再试。
扫码交易报错
支付宝扫码交易报错
一、扫码支付时显示“本次付款不支持信用卡,请更换其他付款方式付款。请警惕任何信用卡套现虚假交易骗局”
微信或支付宝的花呗/信用卡是消费者客户端自行选择的,和收单机构的产品没有直接关联,建议使用其他方式交易。
二、支付宝扫码交易报错“416270-未知返回码/未知错误”
支付宝曾发布过通知,自2022年9月15日起,新进件间连商家需按照新标准完成支付宝商家认证,认证后方可进行支付宝收款。用户需进行支付宝商家认证,可以联系服务商协助。
三、支付宝扫码显示“416271-未知返回码”或“受理商户状态异常”
正常是支付宝限制,请消费者使用其他方式支付或支付宝搜索【商家安全服务】解除限制,按照页面提示进行申诉。
四、扫码支付时显示“错误码:411109,交易金额超过单笔限额,单日累计限额或单月累计限额”
这是支付宝或微信限制,支付宝或微信支持何种支付方式是由他们决定的,收单机构不可控,具体建议用户以商家身份咨询支付宝或微信客服。
五、扫码支付报错“411182-交易权限被关闭”
411182是交易权限被关闭导致无法交易,请更换其它交易方式,例如刷卡,挥卡交易。
若通过银联二维码交易出现该报错,说明交易涉嫌异常,故银联二维码交易功能暂不支持使用,建议使用微信或者支付宝支付方式。
微信扫码交易报错
一、微信扫码报错“05不承兑”或“当前商户需补齐相关资料后,才可进行相应的支付交易”
如上报错表示用户尚未进行微信认证,联系办理人员协助。
二、微信交易提示“当前交易行为异常”
收到如图所示微信通知或提示“当前交易行为异常”,可根据信息中的备注提示,进入【微信支付商家助手】点击风险处理进行申诉,此情况是微信方管控。
三、微信交易报错“411199微信子商户信息不存在”
小微商户暂不支持微信交易,需要去申请开通微信扫码功能。可以联系办机人员协助。
四、微信扫码显示“交易失败,错误码416234”
报错416234表示小微商户暂不支持微信收款,建议使用其他方式进行交易。
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