1、联系客服
当POS机坏掉后，第一步要联系客服，说明故障情况，客服工作人员会对您进行操作指导，并进行故障排查和处理。如果发现机器无法修复，会告知您送修或更换机器的方式。
如果需要更换机器，则需要提供详细的商户信息，包括商户名称、商户编号、联系人、联系电话等信息，同时需要说明旧机器的序列号。
在更换机器过程中，需要签署有关文件，确认机器更换事项，以保证商户和服务方的权益。
2、补全资料
根据POS机支付公司的规定，对于补换机器，需提供资料清单，包括但不限于以下内容：
（1）商户资质文件：公司备案或营业执照复印件；
（2）银行开户许可证或对公账户证明。
只有在资料齐全的情况下，POS机支付公司才会给您更换新机器，使您的生意能够持续进行。
3、付费更换机器
如果POS机已超过三年，或者故障的原因是客户原因，POS机支付公司可能会收取机器更换费用。具体收费标准会根据不同的机型、不同的故障情况、不同的客户情况、不同的更换政策等多方面考虑。
如果需要付费更换机器，需要您先回收故障机，在该机回收后，POS机支付公司会配合您完成机器的更换。
4、维修现有机器
对于轻微的故障，您可以选择维修现有的机器，这比购买新机器要便宜一些。如果您打算维修现有机器，需要与POS机支付公司联系或寄送到当地的POS机支付服务中心进行维修。
维修现有机器的时间比购买新机器要长，通常需要5-7个工作日。如果机器需要更换零部件，费用由您自行承担。
总结：
POS机是信阳市商业运作不可或缺的重要设备，一旦出现故障将引起商户的一系列问题。维护POS机设备的状态直接关系到商户和顾客的经济权益和口碑问题，因此商户需要保持设备的稳定性。本文就信阳市POS机坏了该怎么重新办理？从四个方面进行了详细的介绍，建议商户在使用POS机时要注意设备的维护和保养，减少POS故障出现的概率。
